ازدهرت صناعة التجارة الإلكترونية خلال السنوات الأخيرة. كما دفع فيروس كوفيد-19 التجار إلى امتلاك مساحة على الإنترنت لأنفسهم. اعتمد كل قطاع تقريبًا طرقًا للنجاة من الوباء. على سبيل المثال، بدأ قطاع التعليم في إجراء الدروس عبر الإنترنت. بدأ العديد من الأشخاص في اعتماد الخدمات الرقمية عندما يتعلق الأمر بالتسوق والخدمات المصرفية الرقمية. ما الذي يمكن أن يطلبه المرء أيضًا عندما يكون بإمكانه القيام بمهامه اليومية الصغيرة أثناء جلوسه في منزله، ولكن هناك عيبًا في ذلك أيضًا. أصبح المحتالون فعالين في ارتكاب عمليات الاحتيال الرقمية. يعد التحقق من الهوية عبر الإنترنت أمرًا مهمًا لمنع مثل هذه الأنشطة الاحتيالية.
لقد أجبر الوباء الشركات على الدخول في حالة اضطرت فيها إلى إغلاق شركاتها على أساس مؤقت. الشركات التي تمكنت بطريقة ما من مواصلة تشغيل عملها استفادت بشكل كامل من تلك التي لم تكن في حالة جيدة في ذلك الوقت. وقد استفاد الجناة استفادة كاملة من تلك الأوقات غير المستقرة التي تمر بها المنظمات وميلها السريع نحو الرقمنة.
ما هو آش ؟ تسمح شبكة ACH للشركات بإرسال واستقبال المدفوعات من خلال مركز مركزي. يمكن تشغيل هذا المركز من قبل أي بنك أو مؤسسة مالية، لذلك يمكن استخدامه في أي بلد.
التحقق من الهوية عبر الإنترنت – وضع حد لعمليات الاحتيال الرقمية
وفي حين وجد البائعون صعوبة في مواكبة التحول نحو الرقمنة، فإن المحتالين هم الذين تكيفوا بسرعة مع تلك التعديلات، وقاموا بترقية مهاراتهم لمهاجمة المعاملات الرقمية. علاوة على ذلك، تعرض المحتالون لبرامج الفدية وهجمات التصيد وسرقة الهوية لمهاجمة المستخدمين والبائعين. كان العامل الرئيسي الوحيد الذي كان يحمي شركات التجارة الإلكترونية في ذلك الوقت هو خدمة التحقق من الهوية.
وبالنظر إلى عمليات الاحتيال المتزايدة في الصناعة، كان على التجارة الإلكترونية تكثيف جهودها للتأكد من أن العملاء شرعيون وأن المعاملات التي يقومون بها قانونية. لقد جعلهم يتبعون قوانين AML (مكافحة غسيل الأموال) وKYC (اعرف عميلك). وجدت الشركات أنه من الضروري معالجة التحقق من الهوية عبر الإنترنت لمصادقة المستخدمين، وحماية العملاء الحاليين من الجرائم الإلكترونية مثل الاستيلاء على الحسابات، وسرقة الهوية، وتجنب المعاملات غير القانونية.
ولا شك أن التجار ينظرون إلى تجربة العملاء أيضًا. لقد اعتاد المستخدمون في الوقت الحاضر على نشر المنصات عبر الإنترنت ويتوقعون الاستفادة من الخدمات بسرعة أكبر. إذا كان حل التحقق من بطاقة الهوية سيستغرق وقتًا طويلاً حتى يكتمل، فسيؤثر ذلك سلبًا على تجربة المستخدم. وبالتالي، تتحمل الشركات مسؤولية تحقيق التوازن بين توفير كشف سهل للمستخدم وحلول التحقق من الهوية عبر الإنترنت.
التحقق من الهوية عبر الإنترنت - ما هو كل شيء؟
ببساطة، يشير التحقق من الهوية الرقمية إلى عملية التأكد من أن الشخص هو ما يقوله. تعتبر عمليات التحقق هذه مهمة في تجنب مرتكبي الجرائم من ارتكاب مثل هذه الاحتيالات. يحدد التحقق من الهوية عبر الإنترنت في مجال التجارة الإلكترونية معلومات العملاء مثل أرقام الهواتف والعناوين البريدية للتحقق من المستهلكين. يمكن جمع البيانات من سلسلة من المصادر مثل البنوك والمؤسسات المالية وغيرها.
معلومات الأجهزة وعنوان IP مطلوبة أيضًا للتحقق من وجود العميل في الواقع. على سبيل المثال، عند الوصول إلى حساب العميل، ستخضع الشركات لإجراء التحقق من الهوية عبر الإنترنت. بالنسبة لحل التحقق من بطاقة الهوية، يتحمل العملاء مسؤولية تقديم إثبات هويتهم. قد يكون هذا رمزًا يتم إرساله إلى العملاء من الشركات عبر أرقام الهواتف المحمولة وعناوين البريد الإلكتروني. يمكن إجراء التحقق من هوية المستخدمين عبر الإنترنت في العديد من الأحداث. بعض الأمثلة، في وقت تسجيل المستخدم، وفتح الحساب، وفي وقت شراء منتج خاص بالعمر مثل التبغ.
التحقق من الهوية – أهمية للتجار الرقميين
تعد أعمال التجارة الإلكترونية هي الأكثر استهدافًا من قبل المحتالين للقيام بأنشطة غير مشروعة. يستخدمون هويات مزيفة أو مسروقة لإجراء المعاملات عبر الإنترنت. وتتكون هذه من عمليات الاحتيال على بطاقات الدفع، وهجمات التصيد الاحتيالي، حيث يقلد المجرمون رسائل البائعين للوصول إلى حسابات بائعي التجزئة.
جعلت هذه المواقف العملاء يتجنبون نشر الخدمات الرقمية عبر الإنترنت. إنهم يترددون في سرقة بياناتهم. يلعب التحقق من الهوية عبر الإنترنت دورًا رئيسيًا في مستودعات البائعين لمواجهة الاحتيال في الهوية. إنهم يحددون الاحتيال ويتجنبونه من خلال استخدام حلول مثل خدمات التحقق من الهوية عبر الإنترنت لتوفير تجربة مستخدم سلسة أثناء التسوق عبر الإنترنت.
مكافحة التهديدات المتعلقة بالاحتيال في الهوية الرقمية
أصبح المحتالون أكفاء في حيلهم لترك البائعين غير مسبوقين. تواجه العديد من مواقع التجارة الإلكترونية مشاكل بسبب تصاعد مخاطر الاحتيال في الهوية الاصطناعية. فهو يجمع بين معلومات المستخدم الحقيقية والكاذبة لتنظيم هوية جديدة. يمكن تقليل هذه المخاطر من خلال استخدام التحقق من هوية العملاء عبر الإنترنت.
ولتأكيد سلامة بيانات المستخدم والمعاملات عبر الإنترنت، يجب على بائعي التجارة الإلكترونية تطوير نهجهم. قد تساعد التطبيقات المحسنة للتعلم الآلي الآلي (ML) الشركات التي تتاجر من خلال الوسائل الرقمية على مواجهة عمليات الاحتيال على نطاق واسع مع توفير تجربة المستخدم المثالية.
شيء صغير
إنها لحقيقة أن كل شركة تواجه جرائم إلكترونية في هذا العصر. تتعرض أعمال التجارة الإلكترونية بشكل خاص للهجوم هذه الأيام. يعد التحقق من الهوية عبر الإنترنت هو الطريقة المثلى لتوفير الأمان لهذه الأنظمة الأساسية. تحاول التجارة الإلكترونية تحقيق التوازن الصحيح بين تعرض المستخدم وتأمين بيانات اعتماد العميل.